Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Мира (“мы”, “нас”, “наш”) собирает, использует и защищает информацию пользователей (“вы”, “ваш”) при использовании нашего Telegram-бота для ментального здоровья.

Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем минимально необходимые данные для работы сервиса:

• Telegram ID — для идентификации пользователя в боте
• Имя пользователя — для персонализации общения (по желанию)
• Часовой пояс — для отправки напоминаний в удобное время
• История сообщений — для контекста разговора и аналитики настроения
• Данные о настроении — для ведения дневника и отслеживания прогресса

3. Как мы используем данные

Собранные данные используются для:

• Предоставления персонализированной поддержки
• Ведения дневника настроения и аналитики
• Отправки напоминаний о check-in
• Улучшения качества сервиса
• Обнаружения кризисных ситуаций для своевременной помощи

4. Защита данных

Мы принимаем меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Ограниченный доступ к данным только для технического персонала
• Регулярный аудит безопасности
• Хранение данных на защищённых серверах

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Данные могут быть переданы только в следующих случаях:

• По требованию закона или судебного решения
• Для защиты жизни и здоровья пользователя в экстренных случаях
• Техническим провайдерам для обеспечения работы сервиса (с соблюдением конфиденциальности)

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить копию своих данных
• Запросить удаление всех данных
• Отказаться от рассылки напоминаний
• Прекратить использование сервиса в любой момент

Для реализации этих прав напишите нам на support@mira-bot.ru

7. Хранение данных

Мы храним ваши данные до тех пор, пока вы используете сервис. При удалении аккаунта все данные удаляются в течение 30 дней. Анонимизированные данные могут храниться для статистического анализа.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим через бот или на этой странице. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию.

9. Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Email: support@mira-bot.ru